ISO 9001:2015
Управление на качеството
За да си осигурите непрекъснато подобряване на вашата организация и доволни клиенти
Приложение и изисквания
ISO 9001 е най-широко разпространеният в света международен стандарт. Това е основният стандарт в групата стандарти ISO 9001. Актуалната версия на стандарта е БДС EN ISO 9001:2015 Системи за управление на качеството. Изисквания (ISO 9001:2015). Базирана е на анализа на риска и възможностите, произтичащи от промените в бизнес средата – финансови, нормативни, пазарни, технологични, социални и други.
В стандарта се съдържат указания и изисквания за изграждането на системи за управление на качеството (СУК). Стандартът е приложим за всякакъв вид организации, независимо от техния размер и характера на дейността, която развиват. Системи за управление, отговарящи на изискванията на ISO 9001, са внедрени в производствени и търговски фирми, в структури на държавната и публична администрация, в организации в сферата на услугите, здравеопазването, образованието, науката и много други области. Понастоящем сертифицираните СУК са близо 1.5 милиона в целия свят.
СУК съдържа ясни правила и указания за осъществяване на процесите, конкретно дефинирани нивата на отговорност и способства, организацията, която я внедрява да:
- оптимизира и непрекъснато да усъвършенства своите процеси и дейности, както и да открива и коригира своевременно отклоненията от зададените параметри на работа
- да поддържа надеждна вътрешна комуникация и взаимодействие между отделните структурни звена
- да осъществява постоянен контрол над доставчиците и подизпълнителите си
- да познава и спазва приложимите нормативни и договорни изисквания
- да гарантира качество на крайни продукти и услуги, отговарящо на изискванията и очакванията на клиентите
Съвместимост
Структурата на версията от 2015г. следва тази на Annex L (до 2019 г. известен като Annex SL) и е съвместима с тази на всички международни стандарти, създадени или актуализирани след 2013 г. Това улеснява изграждането на Интегрирани системи за управление (ИСУ), съчетаващи изискванията на два или повече международни стандарта.
Ползи
Ползите от наличието на внедрена СУК включват, но не се ограничават до повишена ефективност, оптимизация на процесите, по-добра фирмена репутация и международно разпознаваема гаранция за надеждно партньорство.
Добре разработената и поддържана СУК е предпоставка за устойчиво развитие в условията на динамично променящата се бизнес среда.
Изпратете вашето запитване
Често задавани въпроси
Сертифицирането на системи за управление по ISO стандарти демонстрира пред Вашите ключови заинтересовани страни, че имате структуриран, стабилен и добре управляван бизнес, който е готов за развитие. Поддържайки валиден ISO сертификат, Вие доказвате ангажимента на Вашата организация за постигане на бизнес целите и повишавате доверието на клиентите и партньорите във Вашите продукти/услуги.
Общите ползи за всяка организация включват повишена ефективност, намалени разходи, подобрена удовлетвореност на клиентите, повишаване ангажимента на персонала, намалени бизнес рискове и предимство при участия в обществени поръчки. Всеки стандарт има и специфична добавена стойност – защита на системите, данните и сигурността, защита на бизнеса от прекъсвания и сривове, редуциране на въздействието върху околната среда, поддържане на здравословна и безопасна среда за работа на персонала и други.
Свържете с нас, за да Ви разясним конкретните ползи и да Ви съдействаме за избор на подходящите за Вашата индустрия стандарти.
ISO сертификацията има значителни ползи и е приложима за компании от всички сфери на индустрията, както и за организации от публичния сектор. ISO стандартите са приложими за всички организации, независимо от вида, големината и естеството на предоставяните продукти и услуги. Сертификацията може да бъде извършена за организации с дългогодишен опит и за start-up компании. Някои стандарти (например ISO 20000-1) са с по-тесен обхват на приложимите за сертификация услуги, като това не изключва изискванията на стандарта да бъдат внедрени в организация, без да бъдат сертифицирани. Свържете с нас, за да Ви съдействаме за избор на подходящите за Вашата индустрия стандарти.
Сертификацията е процес на оценка от сертифициращ орган на съответствието на система за управление, покриваща конкретни процеси и предоставяне на услуги/продукти, спрямо изисквания на конкретен стандарт/и (ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000-1, ISO 22301 и т.н.). Процесът на оценка се нарича сертифициращ одит и приключва с вземане на решение от сертифициращата организация за издаване на сертификат на сертифицираната организация за съответствие на системата за управление с изискванията на конкретния стандарта.
